CD/DVD-дисководы уже практически не используются в повседневной жизни но в некоторых ситуациях без них не обойтись. Из-за редкого использования некоторые юзеры сталкиваются с проблемой, когда дисковод не читает диски. Что делать, когда это происходит на Windows 7, а также о методах профилактики, рассказано в этой статье.
Почему не работает дисковод
Проблема считывания дисков имеет несколько вариантов решения, но сначала рассмотрим возможные причины неисправности:
- поврежденный диск;
- физическая неисправность дисковода;
- проблема с драйвером;
- сбой в работе ОС.
Совет! Перед проведением дальнейших манипуляций, проверьте работоспособность самого диска. Возможно, проблема именно в нем.
Что делать, если не работает дисковод
Существует несколько способов исправления проблемы. Рассмотрим их в порядке частоты возникновения.
Обратите внимание! Все действия описаны для операционной системы Windows 7. В Windows 8 и новее рассматриваемый интерфейс программ может отличаться.
Проверка аппаратной части
Проблема с железом чаще всего возникает в двух случаях:
- плохое подключение дисковода (относится к ПК);
- внутреннее повреждение устройства.
В первом случае шлейф питания (слева на фото) и/или передачи данных (справа), может быть вставлен не до конца, либо иметь физическое повреждение. Последнее относится, в основном, только к шлейфу передачи данных. Проявляется это, в первую очередь, тихим треском во время сгибания данного кабеля, что говорит о необходимости его замены.
Во втором случае дисковод не может прочесть данные с диска из-за накопившейся пыли, осевшей на линзу, либо ввиду перегорания микросхемы считывающего лазера. При возникновении таких ситуаций лучше купить новый привод, потому заниматься его починкой - себе дороже.
Включение дисковода
Существует вероятность, что привод отключился на программной уровне. Такое случается из-за системного сбоя либо непреднамеренного воздействия пользователя.
- Щелкните меню «Пуск» → «Панель управления».
- Перейдите в «Система и безопасность».
- Откройте «Диспетчер устройств» → щелкните на «DVD и CD-ROM дисководы».
Если в выпадающем списке нет ни одного привода, выполните следующее:Обратите внимание! Отсутствие пункта «DVD и CD-ROM дисководы» в списке означает, что компьютер не обнаруживает устройство на аппаратном уровне, о чем писалось выше.
- После этого считывание дисков должно работать.
Переустановка драйвера
Необходимость переустановки ПО, отвечающего за работоспособность привода, случается при сбоях в системе (реже - из-за вирусов) либо обновления ОС.
Удаление ПО
Проблема использования привода иногда возникает из-за установленных мультимедиа программ, создающих виртуальные устройства. Наиболее известные из них: «Nero», «Daemon Tools», «CDBurnerXP».
Для удаления такого ПО лучше воспользоваться сторонней утилитой (например, «Uninstall Tool »), а не встроенным инструментом Windows.
- Запустите «Uninstall Tool».
- Выберите программу для создания виртуальных приводов → «Деинсталляция».
- Запустится удаление. Подтвердите выбор.
- Будет произведен поиск оставшихся файлов и записей в реестре об удаляемом ПО. При обнаружении таких элементов, удалите их.
- После завершения процедуры деинсталляции закройте уведомляющее окно и саму утилиту.
- Перезапустите компьютер.
Восстановление системы
Выполнение предыдущих действий не гарантирует исправление ситуации, так как Windows может иметь критические ошибки. Устранить их поможет встроенный инструмент восстановления системы.
Важно! Данная процедура возможна только в том случае, если на ПК уже есть точка восстановления, созданная ранее.
- Откройте в «Пуск» → «Все программы».
- Перейдите в папку «Стандартные» → «Служебные».
- Запустите «Восстановление системы».
- В появившемся окне жмите «Далее».
- Выберите из списка точек восстановления последнюю → «Далее».
- По завершению процесса нажмите «Готово».
После этого будет перезагружен компьютер и привод должен снова заработать.
Важно! Если на ПК нет точки восстановления, то необходима полная переустановка системы. Как это сделать, рассмотрено в статье «Переустановка Windows без потери лицензии ».
Выводы
В этой статье было рассмотрено несколько способов решения проблемы, связанной с чтением дисков CD/DVD-приводом. Предлагаемые варианты подходят для ПК и ноутбуков. Следует проверить физическую исправность дисковода, после чего перейти к программным процедурам.
Привет друзья! Я тут подумал, что многие не решаются самостоятельно установить, или переустановить операционную систему Windows, только потому, что бояться что-то сделать не так. Бояться потерять информацию, которая находиться на других разделах (в том числе системном) , бояться испортить компьютер и т. д.
В этой статье, я хочу рассказать о тех моментах, которые Вам нужно знать и сделать перед установкой операционной системы Windows 7, 8, или XP (это не важно) . Это будет как бы дополнение, к тем руководствам по установке Windows, которые я уже написал.Вы можете ознакомиться с ними
- (можно использовать как инструкцию по обычной установке на компьютер).
В этих статья, я старался выложить всю суть и все нюансы, что бы у Вас не возникло проблем и вопросов в процессе установки.
Значит так, если Вы решили установить Windows на чистый, новый компьютер, то проблем будет немного меньше. Не нужно будет спасть информацию. Но зато, скорее всего понадобиться разбить жесткий диск. Но это не сложно, к тому же я уже писал статью именно по этому вопросу, читайте .
Если же Вы собрались переустановить операционную систему, то Вам нужно будет прежде всего спасти нужную информацию.
Я думаю, что по пунктам будет понятнее, так и сделаем.
Как узнать, что мой компьютер поддерживает Windows 7 (8)?
Это очень популярный вопрос, который в основном задают при переходе на новую версию операционной системы. Ну, думаю, что Windows XP сейчас поддерживают все компьютеры (ну, или почти все:)) . Поэтому, остается семерка и восьмерка (Висту в расчет не берем) .
Когда выходит новая версия Windows, то вместе с ней появляться минимальные системные требования. Ну там частота процессора, оперативная память, графика и т. д.
Для Windows 7 минимальные требования вот такие:
Одинаковые:).
Но это не значит, что если у Вас к примеру 512 Мб оперативной памяти, то Windows 7 работать не будет, будет но работой это назвать сложно. Хотя, если отключить все эффекты, украшения и прочие ненужные вещи, то можно работать. Но в таком случае, лучше установить XP.
Как посмотреть сколько на компьютере оперативной памяти, какой процессор и видео?
Если Вы не знаете конфигурацию своего компьютера, то можете зайти в свойства (Мой компьютер, правой кнопкой мыши по пустой области и выбрать свойства) и посмотреть. Там будет указана только частота процессора и количество оперативной памяти.
Свойства видеокарты можно посмотреть к примеру программой AIDA64 . Думаю, с этим разобрались.
Не пропадет ли информация с компьютера при переустановке Windows?
Пропадет, но только с системного радела, диска C . На других раздела, таких как D и E (могут быть и другие) , информация останется. Но это при условии, что Вы будете все делать по инструкции, ссылки на которые я давал в начале этой статьи.
В процессе установки нужно будет отформатировать системный раздел, диск C. Можно обойтись и без этого, а сделать просто обновление, но я так делать не советую.
Поэтому. Перед тем, к приступать к переустановке ОС, скопируйте всю необходимую информацию с диска C в надежное место. Можно на другой раздел, а лучше на флешку, внешний жесткий диск, или записать на обычный диск.
Все что находиться на рабочем столе , в папке Мои документы , музыка и рисунки , все удалиться (т. к. эти папки находятся на диске C) . Поэтому, всю важную информацию оттуда нужно скопировать.
Возможно (скорее всего) у Вас такой случай, что компьютер уже не включается (проблема с Windows, к примеру) и Вам нужно спасти важные файлы. Как же быть? Я об этом писал в отдельной статье Надеюсь, эта статья Вам поможет.
Что касается установленных программ и игр, то они все будут удалены. Ну правда те, что были установлены на системный раздел (Локальный диск C) . Ну а те, что были установлены на другие разделы, могут работать, а могут и не запуститься, смотря какая программа, или игра. Так что все придется устанавливать заново. Для меня это самый тяжелый и нудный момент:).
А что будет с моей лицензий на Windows, антивирус, и другие программы?
Очень многих интересует вопрос, не потеряют ли они лицензию на Windows, антивирусную программу, или другие программу, ведь все удалиться. Нет, не потеряете. И не потому, что лицензии у многих вообще нет:), а потому, что все можно активировать после переустановки операционной системы.
Вот к примеру, у Вас лицензионная Windows 7 в коробочной версии. И Вы захотел ее переустановить. Без проблему, но только у Вас должен быть ключ. Вы просто потом активируете операционную систему Вашим ключом и все хорошо.
Так же с антивирусной программой. Скачайте саму программу с официального сайта и активируйте ее ключом (имя пользователя и пароль) , который Вы приобрели.
Здесь проблем возникнуть не должно.
Это не очень Важно, но я бы посоветовал Вам, проверить, ест ли у Вас необходимые драйвера, которые возможно придется установить после установки Windows. А то может получиться так, что у Вас даже не будет драйвера на Wi-Fi, что бы подключиться к интернету и скачать другие драйвера:). Да, такое бывает.
Можете еще сделать скриншот списка программ (ярлыков) , которые установлены у Вас на компьютере. Что бы потом не думать, какую программу Вы уже установили, а какую нет.
Если Вы не знаете, что делать после установки Windows, то читайте статью.
Послесловие
Вроде бы все написал, ничего не забыл. Надеюсь, мои советы Вам пригодятся и Вы без проблем переустановите систему на своем компьютере. Главное, делайте все по инструкциям, меньше самодеятельности, особенно, если Вы все делаете в первый раз. У Вас все получиться! Всего хорошего!
Программисты как известно люди ленивые, как и большинство людей. Когда программа разрабатываться в ней должны быть проработаны исключительные ситуации, например, случайно удален\поврежден файл, нет доступа к интернету, поломалась мышка, клавиатура, кодировка, новые устройства, разъемы, пятница 13… да все что угодно.
И на каждый случай программистам необходимо написать окно или каким-то другим образом как-то уведомить пользователя о том, что что-то пошло не запланировано, да еще сделать так что бы ошибка была правильно понята пользователем (А вот с объяснением пользователям уже проблемы у программистов).
Все мы прекрасно понимаем, что такое занятие очень утомительно и можно сделать ошибку, можно просто не учесть вероятности совпадения нескольких событий, появление новых устройств.
Вот такую ошибку, если можно назвать это ошибкой и сделали разработчики процесса установки Windows 7.
Что они сделали и что забыли?
Они составили не корректное сообщение для пользователя о том, что произошло не так. Вместо того что бы написать сообщение о том, что нет необходимого драйвера для устройства, с которого вы пытаетесь установить операционную систему Windows. Тот, кто писал сообщение об ошибке драйвера посчитал что все будут устанавливать Windows 7 только c оптического диска. А как же возможность установки с USB флэшки? А как же те пользователи, которые устанавливают с картридэра и других внешних устройств? Что в итоге? А в итоге вот что:
Ошибка не найден драйвер оптических дисков при установке windows 7 с флешки
Но, начиная с windows 8.1 разработчики исправились и данное окно с ошибкой немного переделали.
не найден необходимый драйвер для дисковода оптических дисков в windows 8.1 и windows 10
Но опять же в каком виде должен быть этот драйвер? И где его взять?
Если во время установки Windows 7 и скорее всего в более поздних версиях, вы во время установки сталкиваетесь с таким сообщением, то вот что нужно проанализировать в первую очередь:
- С какого устройства идет установка. Возможные варианты CD\DVD, Flash, Usb-HDD (Внешний HDD через USB)
- Если это USB устройство, то в какой USB порт оно включено. Возможные варианты . или USB 3.0. (Ниже более подробно о разъемах USB 2.0\3.0.)
В чем разница между USB 2.0/3.0 ?
Что бы отличить эти два USB разъема достаточно посмотреть на картинку ниже. Акцентируем внимание на то, что USB 3.0 обычно выделяют синим цветом, в отличие от, белого USB 2.0.
Визуальное отличие USB 2.0 от USB 3.0
Если в ноутбуке или компьютере нет разъемов USB 2.0 (а при их наличии установочную флешку вставлять лучше в них), а все из имеющихся являются разъемами USB 3.0, то необходимо скачать драйвер для последнего, так как на момент выхода операционной системы Windows 7 поддержки драйверов в установочном образе не было.
Чтобы скачать нужный драйвер вначале нужно материнской платы. После этого зайти в раздел драйверов на официальном сайте производителя, найти там свою плату и скачать драйвер USB 3.0 и возможно понадобится драйвер ACHI. (контроллер жестких дисков).
Выбор официального сайта материнской платы для скачивания нужных драйверов
Можно, конечно, попробовать скачать более последнюю версию Windows 7 с последними обновлениями, возможно в них добавили поддержку драйверов USB 3.0 в сам установочный образ.
Есть драйвер что делать?
Если вам удалось найти драйвера, то нужно распаковать их, записать на любую флешку, вставить в USB и указать в окне «Загрузить драйвер» через кнопку обзор. Но и тут тоже может не обойтись без приключений. Вас скорее всего сначала обрадует такое сообщение:
Ошибка при загрузке драйвера во время установки windows
После нажимаем «ОК» и потом жмем кнопку «Повторить поиск».
Указание драйвера USB 3.0 при установке windows
Что делать если все выше перечисленное не помогает?
Если высшее сказанное не помогает, то тогда можно:
- Попробуйте использовать другое устройство для установки, попробуйте записать на другой диск (Рекомендуется использовать DVD-R, CD-R и лучше вообще не использовать для установки виндовс перезаписываемые RW диски), записывайте файлы установки из образа на минимальной скорости.
- При установке с флешки попробовать вставлять ее во все USB разъемы. Очень вероятно, что один из них сработает.
- Проверить целостность образа установки, скачайте повторно, возьмите другой образ.
- Используйте проверенные образы операционной системы. Рекомендуется использовать официальные загруженные с официальных источников образы.
- Отформатируйте флэшку в соответствии с рекомендациями установки виндовс.
- Воспользуйтесь другой программой для записи образа на накопитель (Например, Novicorp WinToFlash или )
- Тем, кто устанавливает операционную систему через дисковод DVD или СD диск, в некоторых случая помогает чистка лазера дисковода.
- Можно попробовать режимы Ahci/IDE
- Если у вас ноутбук 2016 года выпуска и позднее и вы пытаетесь поставить на него windows 7, то скорее всего у вас это не получится сделать не одним выше описанным способом просто по тому, что он оптимизирован под работу только windows 10 и скорее всего версии.
Хотя и считается, что установка ОС Windows является полностью автоматизированной, к сожалению, очень многие юзеры сталкиваются с ситуациями, когда при установке Windows 7 выдает ошибку. Что самое печальное, это может наблюдаться как при или логического раздела, так и при уже запущенном инсталляционном процессе.
Почему при установке Windows 7 выдает ошибку 0x80070017?
Скажем сразу, что ОС Windows 7 в разных версиях и сборках хоть и является универсальной, так сказать, «заточенной» под классику, тем не менее при инсталляции ее у многих пользователей возникают разные трудности.
В отличие от той же версии XP, даже наличие оригинального диска с инсталлятором и всеми драйверами не гарантирует успешной установки «семерки» на компьютер или ноутбук. Дело в том, что в инсталляторе изначально заложены некоторые настройки, без которых операционка на жесткий диск просто не встанет. При установке Windows 7 выдает ошибку зачастую даже на начальной стадии. Почему - мы сейчас и попробуем разобраться.
Проблемы со считыванием данных с оптических дисков
Как уже стало понятно, мы будем исходить из того, что установочный дистрибутив находится на оптическом носителе в виде DVD-диска. Оговоримся сразу, на обычный CD он не влезает, так что если вам попался такой диск, его можно смело выбросить. На нем не будет хватать многих компонентов, по крайней мере, базы драйверов точно.
Однако же, возвращаясь к вопросу о том, почему при установки Windows 7 выдает ошибку, стоит сразу же посмотреть на состояние диска. Кто знает, может на нем имеются царапины или трещины, из-за которых считывание инсталляционных файлов оказывается невозможным.
С другой стороны, проблема может заключаться и в самом дисководе (приводе DVD-ROM). Если по каким-либо причинам он не воспринимает диск или в процессе инсталляции выдается ошибка, весьма вероятно, что считывающая головка повреждена. Да и драйверы не всегда могут работать правильно.
Что делать? Все просто: либо заменить привод, либо создать загрузочную флэшку и попытаться произвести установку с нее. Программ для создания инсталляционных USB-носителей сегодня хватает.
Режимы работы винчестера
Однако даже в ситуации с неповрежденным носителем тоже может наблюдаться ситуация, когда при установке Windows 7 выдает ошибку на стадии форматирования или копирования данных.
Связано это, применительно именно к Windows 7, еще и с тем, что сам процесс инсталляции не может получить корректного доступа к винчестеру. В этом случае потребуется выполнить вход в BIOS и переключить режим работы SATA-контроллера с AHCI на IDE.
В некоторых ситуациях, когда инсталляция проходит более или менее успешно, проблема того, что при установке Windows 7 выдает ошибку, может быть связана с наличием неправильных загрузочных записей. В тонкости мы вникать не будем. Но можно посоветовать во время установки использовать восстановление загрузчика, применив комбинацию bootrec /fixmbr в командной строке, вызываемой сочетанием клавиш Shift + F10.
Ошибки обновления
С обновлениями дело обстоит несколько хуже. Даже в этом случае при установке Windows 7 выдает ошибку.
Тут можно поступить по-разному: либо отключить автоматический апдейт вообще в «Центре обновления» (стандартная «Панель управления»), либо же есть более действенный метод. Он заключается в том, чтобы в командной строке, вызываемой или из главного меню в разделах «Все программы» / «Стандартные», из меню «Выполнить» вводом сокращения cmd, или из Windows на оригинальном диске (что предпочтительнее), последовательно прописать следующие команды: сначала net stop wuauserv, затем CD %systemroot%\SoftwareDistribution, далее Ren Download Download.old и наконец net start wuauserv. После этого обновление должно произойти без проблем.
Итог
В заключение стоит сказать, что при установке Windows 7 выдает ошибку не только в выше описанных вариантах ситуаций. Проблем может наблюдаться достаточно много. В самом же инсталляционном процессе нужно не только установить систему, но и, как показывает практика, дополнительно скачать и инсталлировать драйверы всех устройств. В частности, это касается максимальной русифицированной версии, которую можно найти, так сказать, в «крэкнутом» виде без введения лицензионных кодов и последующей активации.
При подготовке к установке Windows 10 или во время самого процесса могут возникнуть проблемы, которые не дадут завершить процедуру обновления. Бывают случаи, когда установка зависает, прерывается, выдаёт ошибку и другие подобные ситуации, выйти из которых можно самостоятельно, используя нижеприведённые инструкции.
Проблемы до начала установки системы
Для установки системы нужен установочный носитель, который рекомендуется создавать с помощью официальной программы Microsoft. После того как вы установите её, пройдёте первые шаги с выбором параметров и разрядности системы, вам предложат выбрать, какой из подключённых носителей превратить в установочный. В списке, предоставленном программой, может не оказаться флешки, которую вы хотели использовать для дальнейшей установки Windows 10. Произойти это может по следующим причинам:
- флешка не была правильно подготовлена. Флешка должна быть пустой, отформатированной в FAT32 или NTFS формате и иметь как минимум 4 ГБ общего объёма. Если хоть один из параметров не соблюдён, то программа установки Windows 10 не увидит флешку;
- USB-порт, в который воткнута флешка, неисправен, попробуйте перенести её в другой порт и проверьте результат, не забыв перезапустить программу;
- перезагрузите компьютер, возможно, с флешкой производятся какие-либо незавершённые операции, поэтому с ней нельзя работать, а после перезапуска устройства они все завершатся;
- проверьте, видит ли сам компьютер флешку, если нет, то проблема и причина заключается в нём;
- если ничего не помогло, то замените флешку или примените любой другой способ превращения ее в установочный носитель, например, скачайте образ системы и запишите его вручную.
Бесконечное получение обновлений
Если в процессе создания загрузочного носителя с новой операционной системой обновления ищутся бесконечно долго, необходимо закрыть центр обновлений:
Проблемы в процессе установки
Все нижеперечисленные ошибки и проблемы возникают во время установки: зависание, прерывание, некорректный итог процесса и т. д.
На диске находится таблица MBR-разделов
Данная ошибка возникает во время выбора диска или его раздела, отведённого под установку самой операционной системы. Появляется она из-за того, что жёсткий диск отформатирован в формате, не соответствующем режиму, который выставлен в BIOS. Избавиться от этой ошибки можно двумя способами: изменить режим работы в BIOS или переформатировать диск. Рекомендуется второй вариант, так как режим, выбранный в BIOS по умолчанию, наиболее оптимален. Переформатировать диск можно стандартным способом, но при этом потеряв все данные с него, или с помощью сторонней программы, при этом прервав процесс установки, но сохранив всю информацию.
Ошибка «Установка Windows на данный диск невозможна. На выбранном диске находится таблица MBR-разделов» Изменения параметров BIOS
По умолчанию в BIOS активирован режим EFI, который работает только с дисками в GPT формате. Поскольку ваш диск работает в формате MBR, придётся изменить режим на Legacy. Для этого выключите компьютер, начните его включение и как только появятся первые признаки загрузки, нажмите клавишу F11, F12 или ESC для активации Boot Menu. Какая из возможных кнопок будет назначена в вашем случае, описано в небольшой сноске, появившейся на экране во время начала загрузки. В раскрывшемся списке вам нужно будет выбрать вашу флешку, но без приставки UEFI или EFI в названии.
Изменяем порядок загрузки так, чтобы на первом месте стояла флешка без UEFI и EFI Также изменить очередность загрузки можно в самом BIOS, в разделе Boot или «Загрузка» поставив на первое место название флешки без приставок UEFI и EFI. После этого останется только выйти из Boot Menu или BIOS, предварительно сохранив новые параметры. Готово, можно продолжить установку Windows.
Ставим флешку без приставки UEFI и EFI на первое место Изменение формата диска на MBR стандартным методом
Изменения формата будет производиться через командную строку. Минус этого метода заключается в том, что придётся удалить все данные, находящиеся на диски, так что заранее скопируйте их на другой носитель, чтобы сохранить.
Изменение формата диска на MBR с помощью сторонней программы
Для преобразования с помощью сторонней программы можно использовать приложение Minitool Partition Wizard Bootable, образ которого нужно скачать с официального сайта разработчика и записать на флешку, отформатированную в формате FAT32. Преимущество этого способа заключается в том, что вам не придётся удалять данные с диска, чтобы преобразовать его.
После того как диск будет преобразован в GPT формат, снова войдите в Boot Menu и загрузитесь с установочного носителя, чтобы вернуться к установке Windows 10.
Система не устанавливается на SSD диск
Причина, по которой установить Windows на SSD диск не получается, скорее всего, заключается в том, что в BIOS установлен режим работы IDE вместо требуемого ACHI. Чтобы это исправить это, выполните следующие действия:
- Во время включения компьютера нажмите несколько раз клавишу Delete на клавиатуре, чтобы войти в BIOS. Для входа в меню настроек может использоваться и другая кнопка, это зависит от модели материнской платы, но во время загрузки компьютера на экране появляется сноска, в которой будет сказано, как войти в BIOS.
Входим в BIOS - После входа в BIOS вы увидите либо стандартный BIOS, либо более новую его версию UEFI. Также возможны варианты наличия русского языка и его отсутствия. Разделы в разных версиях BIOS могут называться по-разному, поэтому главная ваша задача - найти переключатель режима c IDE на ACHI. В одной из версий UEFI это делается так: сначала перейдите к разделу Setting.
Заходим в раздел Setting - Перейдите к дополнительным настройкам.
Открываем дополнительные настройки - Откройте подраздел «Встроенные периферийные устройства».
Входим в раздел «Встроенные периферийные устройства» - В блоке «Конфигурация SATA» найдите нужную строку и измените режим на ACHI. Готово, осталось выйти из BIOS, сохранив все внесённые изменения, и можно возвращаться к установке новой ОС.
Изменяем режим SATA на ACHI
Если изменение режима не помогло, то причину можно искать в следующих параметрах:
- к компьютеру подключено несколько дисков, это может вызывать сбой при установке, поэтому оставьте только один из них и попробуйте повторить установку снова;
- флешка, с которой производится установка, была отформатирована в формате NTFS, а не в FAT32, подходящем для SSD дисков. В этом случае нужно заново переформатировать носитель и снова записать на него образ системы;
- если ничего из вышеперечисленного не помогло, то попробуйте произвести установку с диска, иногда это помогает решить проблему.
В процессе установки появляется синий экран
Синий экран с текстом и описанием ошибки возникает в том случае, если программа установки наткнулась на непреодолимую ошибку и не может продолжить процесс. В этом случае она автоматически сотрёт все уже установленные файлы обновления и откатит систему до того момента, когда процедура установки ещё не была начата.
Установка прервалась из-за синего экрана После того как откат закончится, вы можете заново начать установку. Возможно, на этот раз она пройдёт стабильно. Если нет, синий экран появился снова, нужно возвращаться к уже существующей на диске системе и удалять в ней все ненужные приложения и отключать все лишние подключённые к компьютеру устройства. Скорее всего, система не может корректно установить обновления именно из-за сторонних программ и устройств.
Если это не поможет, то скопируйте всю важную информацию с диска на сторонний носитель, и перейдите к ручной установке, во время которой можно удалить всю информацию с диска. Так и сделайте, сотрите все данные с разделов диска и проведите установку Windows 10 на чистый раздел.
В процессе установки появляется чёрный экран
Если во время установки системы появляется чёрный экран, на котором не отображается ничего или отображается только курсор мышки, то причин для такого поведения компьютера может быть несколько:
Но перед тем как решать проблему, просто подождите, возможно, система ещё производит процесс обновления в фоновом режиме. Задумываться о том, что пора решать проблему вручную, стоит, только если чёрный экран не двигается дольше, чем полчаса.
Обновление драйверов
- Чтобы войти в безопасный режим, мы воспользуемся командной строкой. Чтобы её вызвать, снова вернитесь к программе установки Windows 10, для этого выключите компьютер, зажав кнопку Power на 10–15 секунд, и включите его. После того как программа будет открыта, используйте комбинацию клавиш Shift+F10 для запуска командной строки.
Активируем командную строку комбинацией Shift+F10 - Выполните команду bcdedit /set {default} safeboot network, потом команду shutdown /r и, когда вас попросят, подтвердите действие, нажав ещё раз клавишу Enter. Компьютер самостоятельно перезагрузится и включится в безопасном режиме.
Выполняем команды bcdedit /set {default} safeboot network и shutdown /r - Когда включение завершится, откройте диспетчер устройств, найдите в общем списке видеокарту и, кликнув по ней правой кнопкой мыши, выберите пункт «Обновить драйвера». Пройдите процесс автоматического обновления или, если компьютер не сможет сам найти драйвера, скачайте их с официального сайта компании, создавшей видеокарту, и установите вручную.
Обновляем драйвера видеокарты вручную или автоматически - После окончания обновления драйверов запустите командную строку с правами администратора, выполните команду bcdedit {default} /deletevalue safeboot, чтобы деактивировать автоматический запуск в безопасном режиме, выключите компьютер и вернитесь к процессу обновления до Windows 10.
Выполняем команду bcdedit {default} /deletevalue safeboot
Что делать, если процесс установки зависает
Процесс установки может зависнуть на следующих этапах:
- во время появления логотипа Windows;
- на этапе подготовки файлов;
- прямо во время установки, когда на экране отображается, что процесс завершён на 0, 10, 99, 32% или другое количество процентов.
Учитывайте, что процесс установки может держаться на одном проценте до нескольких часов, если компьютер не особо мощный или перегружен файлами. Поэтому сначала подождите не меньше двух часов, и только если после этого ничего не произойдёт, можете приступать к ручному устранению проблемы.
Однозначно сказать, почему зависание произошло в вашем случае, сказать нельзя, поэтому проверьте все варианты, которые могут вызвать зависание, поочерёдно:
- Отключите все лишние устройства от компьютера, оставьте подключёнными только клавиатуру, мышку и монитор. Также выньте лишние SATA кабели, идущие к порту для CD-дисков, и USB-флешки.
- Проверьте правильность настроек BIOS и правильность формата установочного носителя. Помните, что для SSD и HDD диска, BIOS и UEFI, GTP и MBR формата параметры будут отличаться. Где-то нужно включить режим ACHI, а где-то IDE, где-то форматировать в FAT32, а где-то в NTFS и так далее. Ориентируясь на тип и формат жёсткого диска, а также версию BIOS, найдите подходящие для вашей сборки характеристики в интернете и установите их.
- Перед тем как перейти к обновлению до Windows 10 не забудьте установить все доступные обновления на уже установленную операционную систему. Сделать это можно через встроенную программу «Центр обновлений», присутствующую и в Windows 7, и в Windows1, и в более старых версиях.
- Если установка зависает при использовании USB-флешки в качестве установочного носителя, то попробуйте произвести установку с CD-диска.
- Не забудьте убедиться в том, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям Windows 10, они представлены на официальном сайте Microsoft.
- Если не получатся установить систему поверх старой, уже установленной, Windows, то на шаге по управлению разделами жёсткого диска отформатируйте все блоки и установите Windows 10 на полностью чистый диск.
- Если вы устанавливаете систему не на чистый жёсткий диск, то удалите антивирус, он может помешать обновлению. Также сотрите все программы, вносящие изменения в интерфейс и другие системные параметры системы.
Ошибка «Не удалось создать новый раздел»
При ручной установке Windows иногда возникает ошибка, в которой говорится о том, что создать или найти существующий раздел невозможно. Появляется она, потому что на диске нет нераспределённой памяти и разделов, которые можно было бы отдать под установку операционной системы. Выход из этой ситуации: создать нужные разделы вручную. Сделать это можно двумя способами: через удаление уже имеющихся разделов и создание новых или через сокращение существующих разделов и распределение освободившейся памяти.
Ошибка «Нам не удалось создать новый или найти существующий раздел» Стандартный метод
Удалить разделы и создать новые вы можете прямо в том же окошке, в котором получили ошибку.
Через командную строку
Используя командную строку, вы можете не удалять разделы, а сжимать их, не теряя при этом файлы, которые на нём находятся.
Установка вызывает повторяющуюся перезагрузку компьютера
Компьютер перезагружается во время установки - это нормально, он может перезагрузиться пять - шесть раз, чтобы корректно настроить все нужные элементы. Но если эта операция повторяется слишком много раз, то нужно прерывать процесс вручную, возвращаться к уже установленной системе и выполнять следующие действия:
Не появляется окно установочной программы
Если вы столкнулись с тем, что у вас не появляется окошко установочной программы, то выполните инструкции из пункта «Что делать, если процесс установки зависает», описанного выше в статье.
Окно установки не появилось после загрузки с флешки Драйверы устройства не найдены
Ошибка, сообщающая, что драйвера устройства не найдены, появляется при попытке установить Windows 10 по следующим причинам:
- Флешка USB0 подключена к порту 3.0 или, наоборот, флешка USB 3.0 подключена к порту 2.0. Переключите её в нужный порт и повторите установку.
- Образ системы был записан некорректно или был повреждён изначально. Перезапишите его. Лучше используйте нестандартную программу Microsoft, а записывайте образ с помощью UltraISO.
- Используйте для установки диск, а не флешку.
Итог: используйте другой носитель, порт или образ, чтобы избавиться от этой ошибки.
Ошибки с кодом при установке Windows 10
Если во время установки Windows возникают ошибки, в описании которых присутствует уникальный код, то лучшим выходом в этой ситуации станет поиск решения именно по этому коду. Ориентируясь на уникальный номер, который обычно выглядит примерно как 0xc1900101, вы сможете найти решение именно под ваш случай. Если в интернете его не будет, то обратитесь в официальную службу поддержки Microsoft и назовите им этот код, они предоставят вам инструкции по дальнейшим действиям.
Во время установки Windows 10 может появится ошибка с кодом Видео: проблемы во время установки Windows 10 и их решение
Итак, если во время установки Windows 10 возникают ошибки или процесс не доходит до конца, зависает или прерывается, то в первую очередь нужно проверить правильность настройки BIOS, установочного носителя и жёсткого диска. Следующий шаг - проверка компонентов компьютера и драйверов к ним. Лучший выход - очищение диска при помощи форматирования и установка системы на чистый раздел при помощи официальной программы Microsoft.